Website op Internet
Website op Internet
Over boeken, films, series, muziek, podcasts enzovoorts
  • Linkedin
  • Facebook
  • RSS
Spring naar de inhoud
  • Over Bjorn
  • Nieuwsbrief
  • Archief

webcare

Er zijn 4 berichten getagd als webcare.

Bibliotheek Eindhoven experimenteert met Whatsapp

De bibliotheek in Eindhoven beantwoordt al meer dan jaar vragen via Whatsapp en deelde een filmpje met hun ervaringen. Lees verder →

30 oktober 2018 | 251 woorden | Reactie

Taal moet zeg maar echt het ding zijn van webcaremedewerkers

Klantenservice- en webcaremedewerkers kunnen echt het verschil maken. Wanneer een klant een uitstekend contact heeft met de medewerker heeft hij een uitstekende beleving met het merk. Lees verder →

23 oktober 2018 | 348 woorden | 4 reacties

Wat is de Stand van Webcare anno 2018 in Nederland?

Blog van Upstream over webcare in profit en non-profitsector. Besproken worden menselijke toon (Coversarional Human Voice), mandaat van medewerkers (bij non-profitsector is er minder mandaat) en de opkomst van Whatsapp.

Wat is de stand van webcare in Nederland?

30 september 2018 | 38 woorden | Reactie

Wat webcare is toegespitst op bibliotheken

Een vrij algemeen stuk van Probiblio over webcare en bibliotheken. Niet diepgravend, maar wel handig om achter de hand te hebben als je met webcare wilt starten. De do’s en don’ts zijn praktisch. Lees verder →

30 september 2018 | 39 woorden | Reactie

Independent Publisher aangevoerd door WordPress